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Politique de confidentialité – Répit-Ressource

Notre politique de confidentialité. Comment nous collectons des données personnelles pour offrir la meilleure expérience sur notre site.

Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 1 janvier, 2021.

Qui sommes-nous ?

Répit-Ressource de l’Est de Montréal est une entreprise d’économie sociale offrant des services d’aide à domicile.

Collecte de renseignements personnels

Clients

Diverses situations peuvent vous amener à fournir directement des renseignements personnels à Répit-Ressource. À titre d’exemple, vous pourriez fournir à Répit-Ressource votre nom et vos coordonnées pour correspondre avec l’entreprise, commander un service, traiter une aide financière, afin de recevoir des services de Répit-Ressource.

Exemples d’informations collectées à partir de notre formulaire :
-Nom
-Informations de contact
-Adresse postale
-Courriel

Si vous ne souhaitez pas partager vos coordonnées en ligne, vous pouvez toujours nous appeler au 514 353-1479 pour ouvrir un dossier avec nous.

Recrutement

Dans le cadre d’une demande d’emploi ou d’une demande de renseignements à propos d’un poste, vous devez fournir à Répit-Ressource des renseignements personnels, comme votre curriculum vitae. Répit-Ressource peut alors utiliser ces renseignements à l’interne afin de répondre à votre demande ou d’évaluer votre candidature à des fins d’embauche. À moins d’un avis contraire de votre part, Répit-Ressource peut conserver ces renseignements pour des considérations futures.

Des questions

Si vous informez Répit-Ressource que vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées pour tout autre motif que la demande en cours, Répit-Ressource respecte votre choix. Si vous avez des questions, envoyez-nous un courriel à info@repit-ressource.com.

Cookies

En outre, Répit-Ressource peut faire appel à diverses technologies pour collecter des renseignements liés à votre utilisation de son site Web. Par exemple, lorsque vous naviguez dans notre site, Répit-Ressource peut recueillir certaines informations qu’elle reçoit de votre navigateur, comme votre adresse IP, le type de navigateur et la langue, la date et l’heure de l’accès et les adresses des sites de référence. Elle peut également recueillir des informations sur les pages que vous consultez sans son site et sur d’autres interventions faites durant votre visite. De même, Répit-Ressource peut aussi utiliser de telles technologies pour savoir si vous avez ouvert un courriel ou cliqué sur un lien dans le courriel. En collectant des renseignements de cette manière, Répit-Ressource peut compiler des statistiques sur l’utilisation et l’efficacité de son site, et nos services,  dans le but de personnaliser votre expérience et adapter les interactions avec ses utilisateurs.

Pour réaliser cet objectif, Répit-Ressource utilise diverses technologies, y compris des scripts, des étiquettes et des témoins. Un témoin est une donnée qu’un site Internet peut envoyer à votre navigateur et qui peut être sauvegardée par la suite sur votre ordinateur en tant qu’étiquette identifiant celui-ci. Les témoins sont souvent utilisés seulement pour mesurer l’utilisation (comme le nombre de visiteurs et la durée des visites) et l’efficacité (comme les sujets qui intéressent le plus les visiteurs) d’un site ou pour faciliter la navigation ou l’utilisation. Bien qu’ils ne soient associés à aucun renseignement personnel, ils servent parfois à personnaliser l’expérience de visiteurs connus par leur association à des données de profil ou à des préférences d’utilisateur. Au fil du temps, de telles informations fournissent des données contextuelles utiles pour améliorer l’expérience utilisateur.

De plus, des boutons de médias sociaux tiers peuvent consigner certains renseignements, comme l’adresse IP, le type de navigateur et la langue, la date et l’heure de l’accès et les adresses des sites de référence. Si vous avez ouvert une session dans de tels sites de médias sociaux, il est également possible qu’ils établissent un lien entre les renseignements recueillis et ceux de votre profil sur ces sites. Répit-Ressource ne contrôle pas les technologies suiveuses des tiers.

Lorsqu’elle recueille des renseignements, directement ou indirectement, Répit-Ressource peut les combiner afin d’améliorer leur exactitude et leur caractère exhaustif et de mieux personnaliser ses interactions avec vous.

Des cookies des nouveaux visiteurs sont conservés pour une période durée de 26 mois.

Publicité en ligne

Répit-Ressource ne publie pas de publicités de tiers sur notre site web, mais Répit-Ressource peut annoncer ses services sur d’autres sites web. Répit-Ressource vous encourage à vous familiariser avec les politiques de protection des renseignements personnels des exploitants de site ou annonceurs réseau pour comprendre leurs pratiques en matière de publicité, y compris le type de renseignements susceptibles d’être collectés sur votre utilisation d’Internet.

Répit-Ressource peut également avoir des ententes avec certains tiers pour gérer ses publicités sur d’autres sites. Ces tiers peuvent utiliser des témoins et des balises pour recueillir des informations (comme votre adresse IP) concernant vos activités sur le site de Répit-Ressource et sur d’autres sites afin de vous transmettre des publicités Répit-Ressource ciblées basées sur vos intérêts.

Utilisation des renseignements personnels

Si vous faites une demande quelconque à Répit-Ressource concernant un service, un rappel, du matériel de mise en marché ou autre, Répit-Ressource utilise alors les renseignements que vous lui fournissez pour répondre à votre demande. Ce qui peut l’amener à partager des données avec des tiers concernés par la demande, par exemple, nos partenaires, des institutions financières, des services postaux ou des organismes gouvernementaux, comme la douane. En lien avec une transaction donnée, Répit-Ressource peut communiquer avec vous à des fins d’études de satisfaction de la clientèle ou de marché.

Répit-Ressource peut utiliser les données recueillies sur vous afin de vous faire vivre une expérience personnalisée sur ses sites, par exemple pour vous fournir du contenu susceptible de vous intéresser et vous permettre de naviguer plus facilement.

Sécurité et exactitude des données

Répit-Ressource entend protéger vos renseignements personnels et les tenir à jour. Pour protéger vos données contre des accès, utilisations et divulgations non autorisés, elle met en œuvre une quantité appréciable de mécanismes de protection physiques, administratifs et techniques. À titre d’exemple, Répit-Ressource chiffre certains renseignements personnels sensibles comme les données des cartes de crédit lorsqu’elle transmet de telles données via Internet. Et elle exige de ses fournisseurs qu’ils fassent de même.

Avis de modifications

Chaque fois que cette politique de confidentialité en matière de protection des renseignements personnels est mise à jour ou modifiée d’une façon ou d’une autre, Répit-Ressource affiche un avis durant 30 jours dans la présente page. Si Répit-Ressource utilise vos renseignements personnels différemment de ce qui était prévu au moment de leur collecte, elle vous en informe et vous donne la possibilité de décider si vous souhaitez ou non que vos données soient utilisées de la nouvelle façon. 

Les abonnés à notre site Web et à nos services seront également informés par e-mail si une adresse e-mail a été fournie.

Accès et questions relatives à la protection des renseignements personnels

Répit-Ressource conserve les renseignements relatifs à l’inscription tant que votre compte est actif ou qu’elle en a besoin pour vous fournir des services. Si vous souhaitez demander à Répit-Ressource  de ne plus utiliser les renseignements que vous avez fournis à l’inscription pour notre prestation de services, communiquez avec nous par par courriel à info@repit-ressource.com. Répit-Ressource  conserve et utilise les renseignements que vous lui fournissez à l’inscription aussi longtemps que nécessaire pour se conformer à ses obligations juridiques, résoudre des conflits et respecter ses contrats.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, envoyez-nous un courriel à info@repit-ressource.com.

Nous utilisons des cookies

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. En utilisant notre site internet, vous acceptez nos conditions d’utilisations.